Suppression de compte

Suppression de votre compte Yin Shi

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux règles de Google Play, vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Yin Shi et des données personnelles qui y sont associées.

Comment demander la suppression

Envoyez un email à support@yinshi.app avec l'objet « Suppression de compte » depuis l'adresse email associée à votre compte Yin Shi.

Vous pouvez également contacter le support depuis l'application : Paramètres → Sécurité → Supprimer le compte.

Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois (article 12 du RGPD), prolongeable de deux mois en cas de requêtes complexes. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effective.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Adresse email et mot de passe (hashé)
• Nom d'affichage et langue préférée
• Listes de recommandations alimentaires sauvegardées (fiches conseillés / déconseillés)
• Préférences de thème et paramètres d'affichage
• Statut d'abonnement et période d'essai
• Enregistrements de consentement (RGPD, cookies)

Données conservées

Certaines données sont temporairement conservées pour des obligations légales ou de sécurité :

Données	Durée de conservation	Motif
Historique de facturation	5 ans après suppression	Obligation comptable (Code de commerce)
Logs d'erreurs (IP, user agent)	90 jours après suppression	Sécurité, prévention des fraudes (Sentry)
Demandes de support et emails échangés	3 ans après clôture	Traitement des réclamations

Les données de paiement (Stripe, Google Play) sont conservées par ces prestataires selon leurs propres politiques. Consultez la politique de Stripe et la politique de Google Play pour plus d'informations.

Suppression partielle des données

Si vous souhaitez supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte, vous pouvez :

• Supprimer vos fiches alimentaires directement dans l'application : section Fiches → sélectionner une fiche → Supprimer
• Retirer un aliment d'une fiche : ouvrir la fiche → cliquer sur ✕ à côté de l'aliment
• Contacter le support à support@yinshi.app pour toute autre demande de suppression partielle (rectification, effacement d'un type de donnée spécifique)

Droit de réclamation (CNIL)

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : cnil.fr/fr/plaintes