Condiciones de venta

Artículo 1 — Identificación del Vendedor

El Vendedor es Ludovic Dumay, autónomo, SIRET 47966970700065 (SIREN 479669707).

Correo electrónico: contact@yinshi.app Teléfono: +33 6 82 21 65 53

El editor ejerce en régimen de franquicia de la base del IVA; los precios indicados en el artículo 4 están por tanto expresados impuestos incluidos (IVA incluido) y el IVA no se factura por separado.

Artículo 2 — Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones de venta (CGV) regulan la contratación, el pago y la gestión de las suscripciones Premium a la Aplicación Yin Shi. El pedido equivale a la aceptación plena y entera de las presentes CGV.

El uso de la Aplicación está igualmente sometido a las Condiciones de uso (CGU).

Artículo 3 — Descripción del servicio y exclusión médica

3.1 Servicio Premium

La suscripción Premium da acceso al conjunto de las fichas alimentarias detalladas, a las recomendaciones personalizadas y a las funcionalidades avanzadas de la Aplicación, durante la vigencia de la suscripción.

3.2 Exclusión médica

El servicio se presta a título informativo y pedagógico. No constituye un consejo médico, un diagnóstico, una prescripción ni un acto de dietética-nutrición regulado (artículo L4371-1 del Código de Salud Pública francés (Code de la santé publique)). Se invita al Usuario a consultar a un profesional sanitario cualificado para cualquier problema de salud.

Artículo 4 — Tarifas, prueba gratuita y pago

4.1 Tarifas

Suscripción mensual: 6,49 € IVA incluido / mes. Suscripción anual: 69,00 € IVA incluido / año (aproximadamente un 11 % de ahorro).

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El editor ejerce en régimen de franquicia de la base del IVA; por tanto, no se factura ningún importe de IVA por separado. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; las modificaciones no se aplican a las suscripciones en curso.

4.2 Prueba gratuita

Se ofrece una prueba gratuita de 30 días a todo nuevo Usuario registrado. No se solicita ninguna tarjeta bancaria para iniciar la prueba. La prueba no se transforma automáticamente en suscripción de pago: el Usuario debe contratarla explícitamente al final de la prueba para seguir beneficiándose del Premium.

4.3 Pago

En la Web (yinshi.app): el pago está asegurado por Stripe. Medios aceptados: tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay.

En Google Play Store: el pago lo gestiona Google según las condiciones de Google Play. Los medios aceptados dependen del país del Usuario.

4.4 Renovación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), salvo resolución por el Usuario antes de la fecha de vencimiento. El pago se realiza por el mismo medio que en la contratación inicial.

Artículo 5 — Derecho de desistimiento y renuncia

5.1 Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Usuario dispone de un plazo de 14 días a partir de la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.

5.2 Excepción — contenido digital

Conforme al artículo L221-28, 13.° del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados por vía electrónica cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y este ha renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

5.3 Renuncia expresa

Al contratar la suscripción, el Usuario debe marcar una casilla explícita que acepta que la ejecución del servicio comience inmediatamente y renuncia a su derecho de desistimiento. Esta renuncia es facultativa: el Usuario puede rechazarla y conservar su derecho de desistimiento de 14 días, en cuyo caso el acceso Premium se activa al término de dicho plazo.

Conforme al artículo D221-5 del Código de Consumo francés (Code de la consommation) (en vigor desde el 19 de junio de 2026), el Usuario que desee renunciar al contrato puede hacerlo directamente desde su espacio de gestión de suscripciones en la Aplicación.

5.4 Durante la prueba gratuita

Durante la prueba gratuita no se realiza ningún cargo. La cancelación antes del final de la prueba no conlleva ningún gasto. El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a la prueba gratuita, puesto que no se realiza ningún pago.

Artículo 6 — Duración, resolución y reembolsos

6.1 Duración

La suscripción se formaliza por la duración del periodo elegido (mes o año) y se renueva automáticamente por prórroga automática en el vencimiento, salvo resolución.

6.2 Resolución por el Usuario

El Usuario puede resolver su suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo en curso. El acceso Premium permanece activo hasta la fecha de vencimiento ya abonada. No se debe ningún reembolso anticipado por el periodo restante, salvo en los supuestos previstos en el artículo 6.4.

En la Web: la resolución se realiza desde el Stripe Customer Portal, accesible desde los ajustes de la cuenta, o por correo electrónico a contact@yinshi.app. Conforme al artículo L215-1-A del Código de Consumo francés (Code de la consommation) (Ley Chatel) y al artículo 21 del reglamento DSA (Digital Services Act), el procedimiento de resolución es tan sencillo como el procedimiento de contratación.

En Google Play Store: la resolución se realiza desde los ajustes de la cuenta de Google Play del Usuario. El Editor no puede resolver una suscripción de Google Play en lugar del Usuario.

6.3 Información previa a la renovación (Ley Chatel)

Para las suscripciones anuales, el Editor envía un recordatorio por correo electrónico a más tardar 15 días antes de la fecha de vencimiento, indicando el precio y la fecha de renovación. En caso contrario, el Usuario puede resolver sin coste en cualquier momento tras la renovación (artículo L215-1-A del Código de Consumo francés (Code de la consommation)).

6.4 Reembolsos

6.4.1 Suscripciones Web (Stripe) — Las solicitudes de reembolso se examinan caso por caso previa solicitud escrita a contact@yinshi.app. Se envía un acuse de recibo en un plazo de 48 h. La decisión se comunica por correo electrónico. En caso de validación, el reembolso se hace efectivo en 5 a 10 días laborables (plazos bancarios).

6.4.2 Suscripciones Google Play Store — Los reembolsos los gestiona Google según las condiciones de Google Play Store. El Usuario debe formular su solicitud ante Google. El Editor no tiene acceso a los flujos de pago de Google Play y no puede efectuar un reembolso en lugar de Google.

6.5 Imposibilidad sobrevenida de uso

En caso de imposibilidad sobrevenida de uso del Servicio (todas las funcionalidades premium totalmente inaccesibles durante un periodo consecutivo superior a 72 horas), que afecte al conjunto de los usuarios, y si el Editor no está en condiciones de restablecer el Servicio en un plazo razonable, el Usuario podrá solicitar el reembolso prorrata temporis del periodo de suscripción no consumido.

6.6 Conservación de los datos de reembolso

Los datos relativos a las solicitudes de reembolso (identificador, motivo, importe, estado, comunicaciones) se conservan durante 5 años a partir del cierre de la solicitud, conforme a las obligaciones contables y fiscales, y después se suprimen o anonimizan conforme a la Política de privacidad.

Artículo 7 — Garantía y responsabilidad

7.1 Garantía de conformidad

El Editor garantiza la conformidad del servicio con la descripción facilitada en el artículo 3. Conforme a los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Usuario se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos.

7.2 Responsabilidad

El Editor no podría ser considerado responsable de los daños indirectos resultantes del uso del servicio. La responsabilidad del Editor se limita al importe de las sumas abonadas por el Usuario en concepto de suscripción durante los últimos 12 meses.

El Editor no es responsable de los fallos imputables a terceros (proveedor de alojamiento, Supabase, Stripe, Google, Sentry, Google Analytics) ni a los supuestos de fuerza mayor.

Artículo 8 — Propiedad intelectual

El conjunto de los contenidos de la Aplicación es propiedad exclusiva del Editor (véase el Aviso legal, artículo 3). La suscripción Premium confiere un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible. Toda reproducción, redistribución o comercialización está prohibida.

Artículo 9 — Mediación de consumo

Conforme al artículo L612-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Usuario consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio sobre la ejecución del presente contrato. La mediación es una etapa previa a cualquier acción judicial, salvo que se recurra a otro procedimiento de conciliación.

El mediador de consumo de referencia del Editor es: [Mediador por confirmar — datos por completar]. Los datos completos (nombre, dirección postal, sitio web) se facilitarán a simple solicitud a contact@yinshi.app y se publicarán en esta página en cuanto se designe efectivamente.

La plataforma europea de resolución en línea de litigios (RLL) está disponible en la dirección ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 10 — Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.

Artículo 11 — Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa, en particular a través de la mediación de consumo (artículo 9). En su defecto, serán competentes los tribunales franceses.