شروط البيع

المادة 1 — هوية البائع

البائع هو لودوفيك دوماي، مقاول ذاتي، SIRET 47966970700065 (SIREN 479669707).

البريد الإلكتروني: contact@yinshi.app الهاتف: +33 6 82 21 65 53

يزاول الناشر نشاطه في إطار الإعفاء من الضريبة على القيمة المضافة؛ ولذلك تكون الأسعار المبيَّنة في المادة 4 شاملة للضرائب (TTC) ولا تُحتسب الضريبة على القيمة المضافة بشكل منفصل.

المادة 2 — الموضوع والقبول

تحكم شروط البيع (CGV) الحالية اكتساب الاشتراكات المتميزة في تطبيق Yin Shi ودفعها وإدارتها. ويعدُّ تقديم الطلب قبولًا تامًّا لشروط البيع الحالية.

يخضع استخدام التطبيق أيضًا لـشروط الاستخدام (CGU).

المادة 3 — وصف الخدمة والاستبعاد الطبي

3.1 الخدمة المتميزة

يمنح الاشتراك المتميز الوصول إلى جميع بطاقات الأطعمة التفصيلية، والتوصيات المخصَّصة، والميزات المتقدمة في التطبيق، طوال مدة الاشتراك.

3.2 الاستبعاد الطبي

تُقدَّم الخدمة بصفة إعلامية وتعليمية. ولا تُشكِّل رأيًا طبيًّا ولا تشخيصًا ولا وصفة طبية ولا فعلًا تنظيميًّا في مجال التغذية والحمية (المادة L4371-1 من قانون الصحة العامة الفرنسي [Code de la santé publique]). ويُدعى المستخدم إلى استشارة متخصص مؤهل في الصحة لأي مشكلة صحية.

المادة 4 — الأسعار والفترة التجريبية المجانية والدفع

4.1 الأسعار

الاشتراك الشهري: 6,49 يورو شامل الضرائب / شهر. الاشتراك السنوي: 69,00 يورو شامل الضرائب / سنة (أي ما يعادل توفيرًا بنحو 11%).

تُبيَّن الأسعار باليورو شاملة للضرائب. ويزاول الناشر نشاطه في إطار الإعفاء من الضريبة على القيمة المضافة؛ ولذلك لا تُحتسب أي قيمة للضريبة بشكل منفصل. وقد تُعدَّل الأسعار في أي وقت؛ ولا تُطبَّق التعديلات على الاشتراكات الجارية.

4.2 الفترة التجريبية المجانية

تُقدَّم فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا لكل مستخدم مسجَّل جديد. ولا يُطلب تقديم بطاقة بنكية لبدء الفترة التجريبية. ولا تتحوَّل الفترة التجريبية تلقائيًّا إلى اشتراك مدفوع: يجب على المستخدم الاكتساب صراحةً في نهاية الفترة التجريبية للاستمرار في الاستفادة من الخدمة المتميزة.

4.3 الدفع

على الويب (yinshi.app): يُؤمَّن الدفع عبر Stripe. وسائل الدفع المقبولة: البطاقات البنكية (Visa، Mastercard، American Express)، Apple Pay، Google Pay.

على متجر Google Play: يُعالَج الدفع عبر Google وفق شروط متجر Google Play. وتعتمد وسائل الدفع المقبولة على بلد المستخدم.

4.4 التجديد

يتجدد الاشتراك تلقائيًّا في نهاية كل فترة (شهرية أو سنوية)، ما لم يفسخه المستخدم قبل تاريخ الاستحقاق. ويُجرى الدفع بنفس الوسيلة المستخدمة عند الاكتساب الأول.

المادة 5 — حق التراجع والتنازل

5.1 حق التراجع

عملاً بالمادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي (Code de la consommation)، يتمتع المستخدم بمدة 14 يومًا من تاريخ الاكتساب لممارسة حق التراجع، دون أن يُلزَم بتعليل قراره.

5.2 الاستثناء — المحتوى الرقمي

عملاً بالمادة L221-28، 13° من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا يُطبَّق حق التراجع على المحتويات الرقمية المقدَّمة عبر القناة الإلكترونية حين يبدأ التنفيذ بموافقة صريحة من المستخدم وتنازل هذا الأخير صراحةً عن حق التراجع.

5.3 التنازل الصريح

عند الاكتساب، يجب على المستخدم تحديد خانة صريحة يقبل بها أن يبدأ تنفيذ الخدمة فورًا ويتنازل عن حق التراجع. وهذا التنازل اختياري: يستطيع المستخدم رفضه والاحتفاظ بحق التراجع لمدة 14 يومًا، وفي هذه الحالة يُفعَّل الوصول المتميز عند انقضاء هذه المدة.

عملاً بالمادة D221-5 من قانون الاستهلاك الفرنسي (التي دخلت حيز التنفيذ في 19 حزيران/يونيو 2026)، يستطيع المستخدم الراغب في التنازل عن العقد القيام بذلك مباشرةً من مساحة إدارة الاشتراكات في التطبيق.

5.4 خلال الفترة التجريبية المجانية

خلال الفترة التجريبية المجانية، لا يُجرى أي خصم. ولا يترتب على الإلغاء قبل نهاية الفترة التجريبية أي رسوم. ولا يُطبَّق حق التراجع لمدة 14 يومًا على الفترة التجريبية المجانية لأنه لا يحدث أي دفع.

المادة 6 — المدة والفسخ واسترداد المبالغ

6.1 المدة

يُبرَم الاشتراك لمدة الفترة المختارة (شهر أو سنة) ويتجدد تلقائيًّا بالتجديد التلقائي عند الاستحقاق، ما لم يُفسخ.

6.2 الفسخ من قِبل المستخدم

يستطيع المستخدم فسخ اشتراكه في أي وقت، على أن يُطبَّق ذلك عند نهاية الفترة الجارية. ويبقى الوصول المتميز فعّالًا حتى تاريخ الاستحقاق المدفوع مسبقًا. ولا يُسترد أي مبلغ عن المدة المتبقية قبل أوانها، باستثناء الحالات المنصوص عليها في المادة 6.4.

على الويب: يُجرى الفسخ من بوابة عملاء Stripe (Stripe Customer Portal) المتاحة من إعدادات الحساب، أو عبر البريد الإلكتروني على contact@yinshi.app. وعملاً بالمادة L215-1-A من قانون الاستهلاك الفرنسي (قانون شاتيل) وبالمادة 21 من نظام الخدمات الرقمية (DSA)، تكون إجراءات الفسخ بالسهولة نفسها التي تتسم بها إجراءات الاكتساب.

على متجر Google Play: يُجرى الفسخ من إعدادات حساب Google Play الخاص بالمستخدم. ولا يستطيع الناشر فسخ اشتراك Google Play نيابةً عن المستخدم.

6.3 الإبلاغ المسبق بالتجديد (قانون شاتيل)

بالنسبة إلى الاشتراكات السنوية، يرسل الناشر تذكيرًا عبر البريد الإلكتروني قبل تاريخ الاستحقاق بـ 15 يومًا على الأكثر، يبيِّن السعر وتاريخ التجديد. وعند عدم الالتزام بذلك، يستطيع المستخدم الفسخ دون رسوم في أي وقت بعد التجديد (المادة L215-1-A من قانون الاستهلاك الفرنسي).

6.4 استرداد المبالغ

6.4.1 اشتراكات الويب (Stripe) — تُدرَس طلبات الاسترداد حالةً بحالة عند الطلب خطيًّا على contact@yinshi.app. وتُرسَل إشارة الاستلام خلال 48 ساعة. ويُبلَّغ القرار عبر البريد الإلكتروني. وفي حال الموافقة، يُنفَّذ الاسترداد خلال 5 إلى 10 أيام عمل (أجل بنكي).

6.4.2 اشتراكات متجر Google Play — تُعالَج عمليات الاسترداد عبر Google وفق شروط متجر Google Play. ويجب على المستخدم تقديم طلبه إلى Google. ولا يستطيع الناشر الوصول إلى تدفقات دفع Google Play ولا إجراء استرداد نيابةً عن Google.

6.5 استحالة استخدام كبرى

في حال استحالة استخدام الخدمة استخدامًا كبرى (تعطُّل جميع الميزات المتميزة كليًّا لمدة متواصلة تتجاوز 72 ساعة)، تؤثر على جميع المستخدمين، وعدم قدرة الناشر على استعادة الخدمة خلال أجل معقول، يستطيع المستخدم طلب استرداد المبلغ بنسبة مئوية بحسب المدة غير المستهلكة من الاشتراك (pro-rata temporis).

6.6 الاحتفاظ ببيانات الاسترداد

تُحفَظ البيانات المتعلقة بطلبات الاسترداد (المعرِّف، السبب، المبلغ، الحالة، المراسلات) لمدة 5 سنوات من تاريخ إغلاق الطلب، التزامًا بالواجبات المحاسبية والضريبية، ثم تُحذَف أو تُجهَّل هويتها عملاً بسياسة الخصوصية.

المادة 7 — الضمان والمسؤولية

7.1 ضمان المطابقة

يضمن الناشر مطابقة الخدمة للوصف المقدَّم في المادة 3. وعملاً بالمادتين L217-4 وما بعدهما من قانون الاستهلاك الفرنسي، يستفيد المستخدم من ضمان المطابقة القانوني ومن ضمان العيوب الخفية.

7.2 المسؤولية

لا يُحمَّل الناشر مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة. وتُحدَّد مسؤولية الناشر بحدود المبالغ المدفوعة من قِبل المستخدم للاشتراك خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة.

ولا يتحمَّل الناشر مسؤولية الأعطال المنسوبة إلى أطراف ثالثة (مضيف الويب، Supabase، Stripe، Google، Sentry، Google Analytics) أو حالات القوة القاهرة.

المادة 8 — الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق ملكية حصرية للناشر (انظر الإشارات القانونية، المادة 3). ويمنح الاشتراك المتميز حق استخدام شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل. ويُمنع كل نسخ أو إعادة توزيع أو تسويق.

المادة 9 — وساطة الاستهلاك

عملاً بالمادة L612-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يستطيع المستخدم المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك بهدف تسوية ودية لنزاع يتعلق بتنفيذ هذا العقد. وتُعدّ الوساطة مرحلة سابقة على أي إجراء قضائي، ما لم يُلجأ إلى إجراء تصالح آخر.

الوسيط الاستهلاكي المُحال إليه بالنسبة للناشر هو: [وسيط يُحدَّد لاحقًا — تُستكمَل البيانات]. وتُبلَّغ البيانات الكاملة (الاسم، العنوان البريدي، الموقع الإلكتروني) عند الطلب البسيط على contact@yinshi.app وتُنشَر على هذه الصفحة فور التعيين الفعلي.

تُتاح المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (RLL) على العنوان ec.europa.eu/consumers/odr.

المادة 10 — البيانات الشخصية

يُوصَف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

المادة 11 — القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع شروط البيع الحالية للقانون الفرنسي. وفي حال نشوب نزاع، تُطلَب التسوية الودية أولًا، ولا سيما عبر وساطة الاستهلاك (المادة 9). وعند تعذُّر ذلك، تختص المحاكم الفرنسية.