حذف الحساب

حذف حساب Yin Shi الخاص بك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وسياسات Google Play، يمكنك في أي وقت طلب حذف حساب Yin Shi الخاص بك والبيانات الشخصية المرتبطة به.

كيفية طلب الحذف

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@yinshi.app بعنوان "حذف الحساب" من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Yin Shi الخاص بك.

يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم من داخل التطبيق: الإعدادات → الأمان → حذف الحساب.

مدة المعالجة

ستتم معالجة طلبك خلال شهر واحد (المادة 12 من GDPR)، قابلة للتمديد شهرين إضافيين في الطلبات المعقدة. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال الحذف.

البيانات المحذوفة

عند حذف حسابك، يتم مسح البيانات التالية نهائيًا:

• عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة)
• اسم العرض واللغة المفضلة
• قوائم توصيات الأطعمة المحفوظة (أوراق موصى بها / غير موصى بها)
• تفضيلات السمة وإعدادات العرض
• حالة الاشتراك وفترة التجربة
• سجلات الموافقة (GDPR، ملفات تعريف الارتباط)

البيانات المحتفظ بها

يتم الاحتفاظ مؤقتًا ببعض البيانات لالتزامات قانونية أو أمنية:

البيانات	فترة الاحتفاظ	السبب
سجل الفواتير	5 سنوات بعد الحذف	التزام محاسبي (قانون التجارة)
سجلات الأخطاء (IP، وكيل المستخدم)	90 يومًا بعد الحذف	الأمان، منع الاحتيال (Sentry)
طلبات الدعم ورسائل البريد الإلكتروني المتبادلة	3 سنوات بعد الإغلاق	معالجة الشكاوى

تُحتفظ بيانات الدفع (Stripe، Google Play) من قبل هذه المزودين وفقًا لسياساتهم الخاصة. راجع سياسة خصوصية Stripe وسياسة خصوصية Google Play لمزيد من المعلومات.

الحذف الجزئي للبيانات

إذا كنت ترغب في حذف جزء من بياناتك دون حذف حسابك، يمكنك:

• حذف أوراق الأطعمة مباشرة في التطبيق: قسم الأوراق → تحديد ورقة → حذف
• إزالة طعام من ورقة: افتح الورقة → انقر على ✕ بجانب الطعام
• التواصل مع الدعم على support@yinshi.app لأي طلب آخر لحذف جزئي (تصحيح، حذف نوع بيانات محدد)

حق التقديم شكوى (CNIL)

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك حقوقك، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات):

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 الهاتف: 01 53 73 22 22 الموقع: cnil.fr/fr/plaintes